23 avril 2025 : la maison médicale sera inaccessible en voiture de 8h à 12h en raison de la flèche Wallonne

Depuis début 2022, MediCi développe des activités de Littératie en santé organisationnelle, avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin. 

Littéra-quoi? Qu'est-ce que ça veut dire tout ça? 

Quotidiennement, chacun est amené à réfléchir, agir et prendre des décisions qui influencent sa santé et celle de ses proches. Pas seulement pour se soigner, mais aussi pour rester en bonne santé ou l’améliorer. Les questions sont nombreuses, encore faut-il trouver les bonnes informations !

Ma santé en question : ces séances thématiques, organisées 1x par trimestre, favorisent le dialogue entre usagers et professionnels de la santé. La séance débute par les questions et expériences des patients, auxquelles les personnes de référence invitées répondront. Ces échanges permettent à chacun d’enrichir ses connaissances, d’apprendre les uns des autres, qu’on soit usager ou prestataire de soins.

Prochaines séances :

- le lundi 17 mars 2025 à 18h : Incidents survenus à l'hôpital : pouvoir en parler sans tabou.  Comment dialoguer entre patient et soignants à propos d'un incident, d'une erreur, d'un problème survenu à l'hôpital.

- le lundi 23 juin 2025 à 18h : Les soins à domicile

« La Littératie en santé désigne la capacité d’accéder, de comprendre, d’évaluer et d’appliquer l’information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer sa santé et celle de son entourage dans divers milieux au cours de sa vie » (définition de Culture&Santé, organisme de référence en la matière)

Les informations dans le domaine de la santé, sont omniprésentes, complexes, issues de sources différentes, parfois contradictoires, voire erronées.  Pas si simple de s’y retrouver !  
À MediCi, tous les membres de l’équipe sont des interlocuteurs privilégiés pour apporter des pistes de réponses, chacun dans son domaine.  Alors, parlons-en ! Posons nos questions !

Car la littératie nous rappelle également que les patients ont aussi un rôle à jouer. Oser poser des questions, préparer sa consultation, partager des expériences de santé ou de maladie, chercher les bonnes sources d’information, c’est être acteur de sa santé, chacun à son rythme. En bref, développer sa capacité d’accéder, de comprendre, d’évaluer et d’appliquer une information, c’est bon pour la santé !

Au sein de MediCi, la Littératie est devenue organisationnelle, c’est-à-dire que l'équipe a intégré, à long terme, les principes de la Littératie dans les valeurs et les missions de la Maison médicale. Une manière de progresser toujours un peu plus dans la prise en charge des patients dans leur globalité, dans la continuité et la pluridisciplinarité, et surtout de valoriser la participation des usagers à l’amélioration de leur propre santé et de celle de leurs proches. 

A MediCi l'avis des patients compte !

Ces valeurs et missions en termes de Littératie ont été

rassemblées dans un recueil "De bonnes pratiques en littératie

organisationnelle" que vous pouvez feuilleter en passant la souris

sur l'image : 

Et vous, qu'en pensez-vous en tant que patient  ?

N'hésitez pas à nous faire part de votre avis

par mail (santecommunautaire@medicicondroz.be)

ou en vous adressant de vive voix à l'accueil.

L’équipe de santé communautaire développe plusieurs activités dans ce cadre de la littératie en santé, avec l’équipe, mais surtout avec les patients :

Des animations en salle d’attente sont proposées de manière spontanée sur différents thèmes : la fiche de préparation de sa consultation, l’aménagement de la salle d’attente pour une information claire et opportune, les déterminants en santé

Ma santé en question : ces séances thématiques, organisées 1x par trimestre, favorisent le dialogue entre usagers et professionnels de la santé. Des flyers reprenant les éléments principaux du thème abordé sont ensuite mis à disposition des patients de MediCi.  Vous pouvez les visualiser en cliquant sur les liens ci-dessous.

- L’armoire à pharmacie idéale
- Pourquoi et comment partager mes données médicales ?
- La fin de vie, et si on en parlait maintenant ?

- Mon sommeil

- Ma douleur, mettre des mots sur des maux

- Bien devant mon assiette

- Le mouvement, mon médicament

Evènement du 8 juin 2024

Le samedi 8 juin les patients étaient invités à venir rencontrer l'équipe dans une ambiance plutôt festive. 

C'était aussi l'occasion pour eux de s'exprimer sur les valeurs prônées par l'équipe de MediCi, sur la manière dont ils sont accueillis à la Maison médicale. Se sentent-ils écoutés, entendus, respectés dans ce qu'ils sont ? 

Reçoivent-ils l'information dont ils ont besoin, d'une manière claire et peuvent ils poser toutes leurs questions ?

Cette rencontre a permis de mieux se connaitre et de mieux comprendre le fonctionnement de la Maison médicale.

Ce projet est mis sur pied grâce au soutien de la Fondation Roi Baudouin et l'Aviq